FAQ

Schoonmaak Verkoop is uw betrouwbare online leverancier van hoogwaardige schoonmaakproducten voor zowel huishoudelijk als professioneel gebruik. Wij bieden een uitgebreid assortiment aan reinigingsmiddelen en accessoires tegen concurrerende prijzen, met snelle en betrouwbare levering.

Ons hoofdkantoor is gevestigd op:
2061 Rozehof, Lopik, NL 3411BZ

Ons assortiment omvat diverse schoonmaakproducten, waaronder:

• Afdruipmatten en afdruiprekken
• Afwasbakken en afwasborstels
• Diverse reinigingsmiddelen (allesreinigers, badkamer- en toiletreinigers, glasreinigers, etc.)
• Ontkalkings- en ontstoppingsmiddelen
• Luchtverfrissers
• Keukenkrukken en gootsteenaccessoires

Wij bieden een selectie van milieuvriendelijke producten in ons assortiment. Kijk naar producten met eco-labels of neem contact met ons op voor specifieke vragen over de samenstelling van onze producten.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met encryptietechnologie.

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet in behandeling zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenproces kunt u controleren of we naar uw locatie leveren.

Wij bieden twee verzendopties:

Na plaatsing van uw bestelling:

1. Orderverwerking: 1-2 werkdagen
2. Verzending: 10-15 werkdagen (standaard) of 15-25 werkdagen (gratis verzending) na verzending

Houd er rekening mee dat leveringstijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten.

Ja, voor standaardverzending ontvangt u een trackingnummer voor volledige pakketvolging. Voor gratis verzending via EMS is basis trackinginformatie beschikbaar.

Ons retourbeleid is als volgt:

• Retourneer ongebruikte producten binnen 15 dagen na ontvangst
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd
• Volledige terugbetaling na ontvangst en inspectie van de retourzending

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen. Vermeld uw ordernummer en de reden voor retour.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen, hangt af van uw bank of creditcardmaatschappij.

U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]
Ons adres: 2061 Rozehof, Lopik, NL 3411BZ

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET). We streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden.