Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Schoonmaak Verkoop, gevestigd aan 2061 Rozehof, Lopik, NL 3411BZ, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en Websitekarakter

Onze website richt zich op zowel professionele schoonmakers als particulieren die hoogwaardige schoonmaakproducten zoeken. Onze webshop heeft een professionele maar gebruiksvriendelijke uitstraling, met nadruk op betrouwbaarheid en veiligheid, wat ook terugkomt in onze benadering van privacybescherming.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
  • Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via beveiligde betaalplatforms), PayPal-informatie
  • Bestelgegevens: Producten die u heeft gekocht, bestelgeschiedenis
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstip van bezoek
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen
  • Afhandeling van betalingen en facturering
  • Klantenservice en ondersteuning bieden
  • Verbeteren van onze website en producten
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

We verwerken uw gegevens alleen wanneer we hier een wettelijke basis voor hebben, zoals uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichting of uw toestemming.

4. Delen van gegevens met derden

We delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

  • Betalingsverwerkers: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor het verwerken van betalingen
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
  • IT-serviceproviders: Voor hosting en onderhoud van onze website
  • Wettelijke autoriteiten: Wanneer dit wettelijk verplicht is

We zorgen ervoor dat alle derde partijen passende beveiligingsmaatregelen hanteren en uw gegevens alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor we ze hebben gedeeld.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates
  • Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk verplicht.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering: U kunt in bepaalde gevallen uw gegevens laten verwijderen
  • Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
  • Preferentiecookies: Om uw voorkeuren te onthouden
  • Statistische cookies: Voor analyse van websitegebruik
  • Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde regio’s), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER. In dergelijke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden via e-mail gecommuniceerd of duidelijk op onze website aangekondigd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Schoonmaak Verkoop
2061 Rozehof, Lopik, NL 3411BZ
E-mail: [email protected]
Telefoon: [Telefoonnummer]
KvK-nummer: [KvK-nummer]

Als u niet tevreden bent met hoe we uw privacyverzoek hebben afgehandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.